Home " Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Jako sdružení se zavazujeme, že s informacemi, které nám svěříte, budeme nakládat bezpečně a zodpovědně. Tyto zásady ochrany osobních údajů se týkají používání všech osobních údajů, které od vás získáme prostřednictvím našich webových stránek, sociálních médií a akcí. Vztahují se také na veškeré údaje shromážděné prostřednictvím e-mailu, telefonu, pošty nebo osobně.

Arboristická asociace je správcem a zpracovatelem osobních údajů, které nám poskytnete. Vámi poskytnuté údaje budou použity ke zpracování vaší žádosti o členství/akreditaci, školení, rezervace akcí, prodej produktů, odběr newsletteru, reklamu nebo sponzoring.

Arboristická asociace je registrovaná charitativní organizace (číslo společnosti 1083845) se sídlem na adrese The Malthouse, Stroud Green, Standish, Stonehouse, Gloucestershire, GL10 3DL. Na stejné adrese je registrována naše obchodní odnož, Arboricultural Association Trading Limited (číslo společnosti 05180170).

Arboristická asociace je registrovaným správcem údajů u Úřadu komisaře pro informace ve Velké Británii (ICO), registrační číslo Z1089182.

Jaké informace shromažďujeme a jak?

Sbíráme:

  • Informace, které nám poskytnete. Může to být například prostřednictvím žádosti o členství/obnovení členství/hodnocení, rezervace vzdělávacího kurzu/akce nebo přihlášení k odběru některého z našich elektronických zpravodajů. Shromažďujeme také údaje poskytnuté prostřednictvím e-mailů, telefonických rozhovorů, osobních diskusí, dotazníků nebo poštovní korespondence;
  • Podrobnosti o nákupech v našem internetovém obchodě s knihami;
  • Informace o tom, co si prohlížíte nebo k čemu přistupujete na našich webových stránkách nebo v e-mailech. Naše zásady používání souborů cookie si můžete prohlédnout na našich webových stránkách, kde najdete další informace;
  • Shromažďujeme také údaje o zařízeních/technologiích používaných k přístupu na naše webové stránky;
  • Informace z vašeho účtu na sociálních sítích, ale pouze pokud jste nám dali svolení k jejich použití. Například obrázky zaslané prostřednictvím Facebooku, Instagramu a Twitteru;
  • Údaje můžeme shromažďovat také v případě, že jste dali souhlas jiným organizacím, aby s námi údaje zákonně sdílely.

Jak vaše údaje používáme?

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

  • Poskytovat vám služby, které jsou součástí vašeho členství nebo předplatného akreditace;
  • abychom vám mohli poskytovat služby související s vašimi registracemi na školení nebo akce;
  • zasílat vám produkty, které jste si u nás zakoupili;
  • Odpovídat na jakékoli dotazy, stížnosti nebo žádosti a zpracovávat náhrady;
  • Informovat vás o naší práci a informovat vás, včetně termínů výročních valných hromad a voleb správců (pouze pro členy);
  • přizpůsobit naši komunikaci s vámi. To může zahrnovat použití údajů, které máme k dispozici, k vytvoření vašeho profilu, abychom vám mohli poskytovat více informací na míru, např. upozornění na kurzy, které se konají ve vašem okolí;
  • informovat vás o aktivitách, o které jste projevili zájem;
  • oslovit vás na webových stránkách třetích stran a v sociálních médiích;
  • Zapamatování vašich preferencí při používání našich webových stránek;
  • Abychom lépe porozuměli našim členům a zákazníkům;
  • shromažďování statistik o našich zákaznících, členech a jejich názorech, abychom mohli zlepšovat naše služby;
  • Abychom mohli vést zákonem stanovené záznamy, plnit naše zákonné a regulační povinnosti a platit daně;
  • Plánování každodenních činností, např. řízení zásob;
  • Pomůže nám to dozvědět se více o jednotlivcích pracujících v arboristickém průmyslu, abychom mohli přizpůsobit naši práci tak, aby co nejlépe podporovala jejich potřeby.

S kým sdílíme data?

Příležitostně může Arboristická asociace poskytnout omezené údaje třetím stranám, které poskytují produkty a služby související s členstvím nebo školením. Mezi ně mohou patřit:

  • Organizátoři akcí, místa konání, pracovníci v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví a zdravotnický personál, pokud se akce účastníte;
  • Taylor and Francis, vydavatele našeho časopisu, aby mohl oprávněným členům poskytnout elektronický přístup k časopisu a poštovní výtisky;
  • Platební služby, například WorldPay;
  • Poskytovatelé e-mailových kampaní, tiskárny a rozesílací firmy;
  • International Society of Arboriculture, kde je studentským členům uděleno dvojí členství;
  • Společnost pro životní prostředí, pokud jste držitelem námi vydaného certifikátu CEnv nebo REnvTech;
  • Policii, místním úřadům nebo finančnímu a celnímu úřadu Jejího Veličenstva (HMRC), soudům nebo jakémukoli jinému státnímu orgánu, pokud jsou o to oprávněně požádány a pokud jsou k tomu ze zákona povinny;
  • Sociální média - všechny příspěvky na sociálních médiích, které nám zašlete, budou sdíleny v souladu s podmínkami použité platformy a mohou být zveřejněny. Tyto platformy nekontrolujeme a nemůžeme převzít odpovědnost za to, že vaše příspěvky budou sdíleny ve větším rozsahu;
  • Pokud jste schváleným členem akreditačních systémů Arboricultural Association, budou vámi poskytnuté informace z adresáře zpřístupněny široké veřejnosti prostřednictvím našich webových adresářů, přičemž nad zobrazenými informacemi máte kontrolu;
  • V každém čísle časopisu je otištěn seznam nových a nedávno povýšených kvalifikovaných členů (třída Technik a vyšší). U členů mimo Velkou Británii je uvedeno jejich jméno a kraj, ve kterém mají bydliště, u členů mimo Velkou Británii se může člen z tohoto seznamu odhlásit;
  • Údaje z adresáře schválených dodavatelů a hodnocení jsou sdíleny s SSiP a UKTC a na vaši žádost mohou být sdíleny s Trustmark a Yellow Pages za účelem propagace akreditace člena.

Právní základ pro zpracování

Právní základ pro zpracování vašich údajů souvisí s poskytnutými informacemi a kontextem, ve kterém byly shromážděny.

Vaše údaje použijeme pouze v těchto případech:

  • Máme k tomu váš souhlas
  • Osobní údaje potřebujeme k plnění smlouvy s vámi, např. členství.
  • Máme oprávněný zájem zpracovávat vaše údaje, např. používat informace o vašich nákupech k vytváření statistik, abychom porozuměli trendům v odvětví.

Řízení komunikace

Můžete zastavit veškerá zasílaná e-mailová a poštovní sdělení. Odhlásit se můžete buď kliknutím na odkaz v našich e-mailech, nebo nás informovat o svých preferencích e-mailem, poštou nebo telefonicky. Pokud je to možné, ukončíme komunikaci okamžitě poté, co nás o tom budete informovat.

Od května 2018 budete moci také aktualizovat své preference ve svém online profilu a vybrat si:

  • Typ komunikace, kterou si přejete dostávat;
  • A vněkterých případech i způsob přijímání sdělení.

Správa vašich informací

Ke svým osobním údajům můžete kdykoli přistupovat, opravovat je, aktualizovat nebo požádat o jejich vymazání, a to buď prostřednictvím svého online účtu, nebo nás můžete kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo dopisem.

Vymazání údajů bude provedeno s vědomím, že odstranění některých informací (např. adres) v průběhu aktivního členství může negativně ovlivnit míru přínosu členství. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme odstranit údaje o adresách, které jsou připojeny k fakturám, protože finanční informace musí být uchovávány po dobu 7 let pro daňové účely.

Můžete nás požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, vznést námitku proti zpracování vašich údajů nebo požádat o přenositelnost vašich osobních údajů.

V případě těchto požadavků nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese admin@trees.org.uk, napište nám na adresu The Malthouse, Standish, Stonehouse, GL10 3DL, nebo zavolejte na telefonní číslo 01242 522 152. Vaší žádosti vyhovíme, pokud byla vaše práva uplatněna v souladu s platnými zákony.

Pokud jsme vaše osobní údaje shromažďovali a zpracovávali s vaším souhlasem, můžete ho kdykoli odvolat. Odvolání vašeho souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které jsme provedli před jeho odvoláním, ani na zpracování vašich osobních údajů prováděné na základě jiných zákonných důvodů zpracování, než je souhlas.

Pokud máte jakékoli obavy nebo stížnosti týkající se způsobu, jakým používáme vaše údaje, obraťte se na nás. Uděláme vše pro to, abychom vás uklidnili. A pokud máte pocit, že nedodržujeme vysoké standardy, které od sebe očekáváme, máte právo to oznámit britskému Úřadu komisaře pro informace (ICO).

Jak dlouho budeme vaše údaje uchovávat?

Po třech letech nečinnosti na vašem účtu přestaneme vaše údaje zpracovávat, pokud nemáte aktivní odběr našich zpravodajů.Vaše údaje budeme uchovávat až sedm let po vaší poslední interakci. Toto období umožňuje jednotlivcům, kteří u nás absolvovali určité kurzy, vrátit se k recertifikaci a umožňuje nám podpořit jakoukoli budoucí interakci s námi. Po uplynutí sedmi let budou vaše údaje bezpečně vymazány. 

Vezměte prosím na vědomí, že pokud si přejete, abychom přestali zpracovávat vaše údaje nebo abychom vaše údaje vymazali před uplynutím této doby, můžete nám kdykoli zaslat žádost na adrese admin@trees.org.uk nebo telefonicky či poštou.

Kde jsou údaje uchovávány

Pokud je to možné, snažíme se vaše osobní údaje ukládat ve Spojeném království nebo v EU. V některých případech však mohou být informace, které uchováváme, předány dodavatelům se systémy umístěnými mimo EU.

Pokud služby, které využíváme, ukládají údaje mimo EU, zajišťujeme, aby jejich zásady a postupy splňovaly stejně vysoké standardy jako ty, které se používají v EU.

Náš finanční balík NetSuite Inc. je hostován v USA a je certifikován jako poskytovatel odpovídající úrovně ochrany podle rámce štítu EU-USA na ochranu soukromí a pracuje také na zajištění plného souladu s GDPR.

Příležitostně používáme Survey Monkey k rozesílání průzkumů a MailChimp ke správě e-mailových kampaní, obě služby jsou hostovány v USA a jsou buď certifikovány jako poskytující odpovídající úroveň ochrany podle rámce štítu na ochranu soukromí mezi EU a USA, nebo jsou v souladu s GDPR.

Dalšími systémy používanými k uchovávání nebo zpracovávání vašich osobních údajů jsou Oomi, náš CRM systém, produkt společnosti Centerpoint Computer Services Ltd, a Kentico, což je naše webová platforma, které jsou hostovány v EU a jsou v souladu s GDPR.

Zabezpečení vašich informací

Pravidelně revidujeme a aktualizujeme naše postupy pro nakládání s údaji a zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná technická bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů. S naší platební bránou Worldpay splňujeme standardy bezpečnosti platebních karet (PCI-DSS) a veškeré osobní údaje v tištěné podobě bezpečně likvidujeme v souladu s osvědčenými postupy v oboru. Pokud je to možné, snažíme se minimalizovat množství uchovávaných údajů a zajišťujeme, aby naše zařízení byla bezpečná a dobře chráněná. 

Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Kdykoli provedeme změny těchto zásad, budeme se snažit vás předem kontaktovat na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Pokud vaše e-mailové údaje nemáme, sledujte prosím na našich webových stránkách a v materiálech upozornění, která uvádějí, že jsme tyto zásady změnili. Pokud s námi budete i nadále sdílet informace nebo používat naše webové stránky poté, co jsme změnili naše zásady, budeme to považovat za souhlas se změnami.

Jak používáme soubory cookie

Soubor cookie je malý soubor, který žádá o povolení k umístění na pevný disk vašeho počítače. Jakmile souhlasíte, soubor se přidá a pomáhá analyzovat webový provoz nebo informuje o návštěvě konkrétního webu. Soubory cookie umožňují webovým aplikacím reagovat na vás jako na jednotlivce. Webová aplikace může díky shromažďování a zapamatování informací o vašich preferencích přizpůsobit své operace vašim potřebám, zálibám a nelibosti.

K identifikaci používaných stránek používáme soubory cookie protokolu návštěvnosti. To nám pomáhá analyzovat údaje o návštěvnosti webových stránek a zlepšovat naše webové stránky, abychom je přizpůsobili potřebám zákazníků. Tyto informace používáme pouze pro účely statistické analýzy a poté jsou data ze systému odstraněna.

Soubory cookie nám celkově pomáhají poskytovat vám lepší webové stránky, protože nám umožňují sledovat, které stránky považujete za užitečné a které nikoli. Soubor cookie nám v žádném případě neposkytuje přístup k vašemu počítači ani žádné informace o vás, kromě údajů, které jste se rozhodli s námi sdílet.

Soubory cookie můžete přijmout nebo odmítnout. Většina webových prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá, ale pokud si to přejete, můžete obvykle změnit nastavení prohlížeče a soubory cookie odmítnout. To vám může zabránit v plném využívání výhod webových stránek.

Odkazy na další webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné zajímavé webové stránky. Jakmile však tyto odkazy použijete a opustíte naše stránky, měli byste vzít na vědomí, že nad těmito jinými webovými stránkami nemáme žádnou kontrolu. Proto nemůžeme být zodpovědní za ochranu a soukromí jakýchkoli informací, které poskytnete při návštěvě těchto stránek, a tyto stránky se neřídí tímto prohlášením o ochraně osobních údajů. Měli byste být obezřetní a podívat se na prohlášení o ochraně osobních údajů platné pro danou webovou stránku.

Děkujeme, že jste si našli čas na přečtení našich zásad.

Zásady ochrany údajů

Chcete-li si přečíst naše zásady v plném znění, stáhněte si je z níže uvedeného odkazu:

Arboristické sdružení

Arboristické sdružení

The Malthouse, Stroud Green, Standish, Stonehouse, Gloucestershire GL10 3DL

Arboristická asociace s.r.o. Společnost registrovaná v Anglii na adrese The Malthouse, Stroud Green, Standish, Stonehouse, Gloucestershire GL10 3DL, UK. Číslo společnosti 4070377.
+44 (0)1242 522152  |  admin@trees.org.uk

Arboristická asociace je registrovaná charitativní organizace ne. 1083845.

Copyright © 2023 Arboristická asociace. Všechna práva vyhrazena.

© 2023 Arboristická asociace. Všechna práva vyhrazena.